Obchodní podmínky
A. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem prodejny textilního zboží se sídlem na adrese 28. října 3117, 702 00 Ostrava (dále jen „prodávající") a fyzickými nebo právnickými osobami, které vstupují do smluvního vztahu s prodávajícím v souvislosti s nákupem zboží nebo využíváním informací na webové stránce xaheyu-mugepo.info (dále jen „kupující"). Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
B. Informace o zboží a cenách
Prodávající nabízí k prodeji lněné, vlněné a hedvábné textilie a s nimi související doplňky. Veškeré informace o zboží prezentované na webové stránce jsou informačního charakteru a nepředstavují závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Ceny zboží jsou uváděny v prodejně a mohou se lišit od informací dostupných online. Kupní cena je vždy potvrzena při uskutečnění transakce v prodejně. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží bez předchozího upozornění, přičemž pro konkrétní transakci platí cena platná v okamžiku jejího uskutečnění.
C. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující zaplatí kupní cenu za zboží v prodejně a zboží od prodávajícího převezme. Webová stránka slouží jako informační zdroj a komunikační kanál, nikoli jako prostředek pro uzavírání smluv na dálku ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku, pokud není výslovně uvedeno jinak. Veškeré dotazy a poptávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře jsou považovány za nezávazné žádosti o informace a nezakládají smluvní povinnosti ani na straně kupujícího, ani na straně prodávajícího.
D. Práva z vadného plnění a reklamační řád
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2161 až § 2174. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Reklamaci je třeba uplatnit v prodejně prodávajícího na adrese 28. října 3117, 702 00 Ostrava, nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webové stránce. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
E. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem v prodejně a komunikací prostřednictvím webové stránky se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na adrese xaheyu-mugepo.info/privacy.html. Kupující bere na vědomí, že pro účely uzavření a plnění kupní smlouvy mohou být zpracovávány jeho osobní údaje v rozsahu nezbytném pro tyto účely.
F. Mimosoudní řešení sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v oblasti prodeje zboží je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, webová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro online řešení sporů dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
G. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webové stránce. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změněné podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webové stránce. Pro vztahy vzniklé před změnou podmínek se použijí podmínky platné v době vzniku těchto vztahů. Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým platným a účinným ustanovením, které se co nejvíce blíží smyslu a účelu původního ustanovení. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
H. Kontaktní údaje pro uplatnění práv
Veškerá podání, reklamace, žádosti nebo stížnosti lze adresovat prodávajícímu na adresu 28. října 3117, 702 00 Ostrava, nebo zasílat elektronicky na e-mailovou adresu [email protected]. Telefonický kontakt je dostupný na čísle +420 596 158 101 v pracovní dny v době otevírací doby prodejny. Prodávající potvrdí přijetí písemného podání bez zbytečného odkladu.